রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার অধিকার, আমাদের দায়িত্ব

b6668-এ খেলার অর্থ হল স্বচ্ছ নীতি এবং সুরক্ষিত লেনদেনের সাথে এগিয়ে যাওয়া। আপনার ডেটা সুরক্ষা, অর্থনৈতিক গোপনীয়তা এবং অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ আমাদের প্রতিশ্রুতির কেন্দ্রবিন্দু। স্থানীয় পেমেন্ট পদ্ধতি এবং ২৪/৭…

ব্যবহারকারীর অধিকার সুরক্ষিতস্থানীয় পেমেন্ট নিরাপত্তাঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেদ্রুত সমাধান পদ্ধতি
b6668 আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার অধিকার, আমাদের দায়িত্ব
যোগাযোগ পথ

আইনি বিষয়ে সহায়তা এবং অভিযোগ সমাধান

আমাদের আইনি এবং অভিযোগ দল সপ্তাহের প্রতিদিন উপলব্ধ। আপনি লাইভ চ্যাট, ইমেল বা আমাদের সহায়তা কেন্দ্রের মাধ্যমে আইনি প্রশ্ন জমা দিতে পারেন। দ্রুত সমাধান এবং স্বচ্ছ…

লাইভ চ্যাট সহায়তা মোবাইল বা ডেস্কটপ থেকে সরাসরি সংযোগ করুন। আমাদের দল আইনি প্রশ্ন এবং অধিকার সম্পর্কে…
ইমেল সহায়তা বিস্তারিত আইনি বা ডেটা অ্যাক্সেসের অনুরোধ ইমেলে পাঠান। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানাই…
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্টের 'আইনি এবং গোপনীয়তা' বিভাগে স্বয়ংসেবা অনুরোধ জমা দিন, যেমন ডেটা অ্যাক্সেস বা…
ডেটা ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত এবং পরিচালিত হয়

b6668 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট ডেটা এনক্রিপশন প্রোটোকল দিয়ে রক্ষা করে। প্রতিটি bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন আলাদা যাচাইকরণ প্রক্রিয়ার মধ্য দিয়ে যায়। আমরা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং আইনি বাধ্যবাধকতার…

এনক্রিপশন প্রযুক্তি

SSL প্রোটোকল আপনার ব্যক্তিগত এবং পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষিত করে। প্রতিটি লগইন এবং লেনদেন এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মধ্য দিয়ে যায়।

কুকি এবং ট্র্যাকিং নীতি

আমরা কর্মক্ষমতা এবং জালিয়াতি সনাক্তকরণের জন্য কুকি ব্যবহার করি, বিপণন ট্র্যাকিং নয়। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

ডেটা ধারণ এবং মুছে ফেলা

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় আমরা লেনদেন এবং যাচাইকরণ রেকর্ড রাখি। বন্ধ অ্যাকাউন্ট থেকে ব্যক্তিগত ডেটা ১৮০ দিনের মধ্যে মুছে যায়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা পদক্ষেপ

আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য আমরা শক্তিশালী পাসওয়ার্ড এবং দুই-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ সুপারিশ করি। নিয়মিত আপনার লগইন ইতিহাস পরীক্ষা করুন।

ডেটা অ্যাক্সেস এবং সংশোধন

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখুন, সঠিক করুন বা রপ্তানি করুন। সমস্ত পরিবর্তন অবিলম্বে কার্যকর হয়।

গোপনীয়তা অভিযোগ প্রক্রিয়া

আপনি যদি বিশ্বাস করেন যে আপনার ডেটা অপব্যবহার করা হয়েছে, আমাদের গোপনীয়তা দলের কাছে অবিলম্বে রিপোর্ট করুন। আমরা ৭ দিনের মধ্যে প্রাথমিক তদন্ত সম্পন্ন করি।

আইনি এবং অধিকার সম্পর্কে প্রশ্ন ও উত্তর

নীচে আমরা ব্যবহারকারীদের সবচেয়ে কমন প্রশ্নের উত্তর দিয়েছি। আপনার অ্যাকাউন্ট, ডেটা এবং লেনদেনের অধিকার সম্পর্কে আরও জানুন।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে 'অ্যাকাউন্ট বন্ধ' বা 'ডেটা মুছে ফেলা' অনুরোধ করুন। প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ হতে ৭-১০ দিন সময় লাগে। সক্রিয় জমা বা অসম্পন্ন উত্তোলন থাকলে প্রথমে সেগুলি সম্পন্ন করতে হবে।

আমরা শুধুমাত্র লেনদেন আইডি, পেমেন্ট পদ্ধতি এবং সময় সংরক্ষণ করি, আপনার আর্থিক প্রতিষ্ঠানের লগইন নয়। bKash, Nagad, Rocket আপনার পূর্ণ অ্যাকাউন্ট বিবরণ সরাসরি পরিচালনা করে এবং আমরা আপনার নির্দেশে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পাদন করি।

অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে লাইভ চ্যাটে বা ইমেলে জানান। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে লক করি এবং সন্দেহজনক লেনদেন তদন্ত করি। যাচাইকৃত অননুমোদিত লেনদেন সাধারণত রিফান্ড করা হয়।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'আমার ডেটা' ক্লিক করুন এবং 'রপ্তানি' নির্বাচন করুন। আপনার সম্পূর্ণ ইতিহাস, খেলার বিবরণ এবং লেনদেন একটি PDF বা CSV ফাইলে পাঠানো হবে।

না। আমরা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য আপনার ডেটা ব্যবহার করি। আপনি যদি প্রচারমূলক বার্তা পেতে সম্মত হন, আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংসে এটি প্রত্যাহার করতে পারেন।

b6668 বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের সেবা করে এবং স্থানীয় আইনের অধীন। আপনার অঞ্চলের নির্দিষ্ট গোপনীয়তা আইন প্রয়োজনে প্রযোজ্য। আইনি প্রশ্নের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ। প্রথমে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন এবং সমাধান খুঁজুন। যদি আপনি সন্তুষ্ট না হন, আপনি নিরপেক্ষ বিরোধ সমাধান পদ্ধতির জন্য অনুরোধ করতে পারেন। বিশদ জানতে আমাদের আইনি দলকে ইমেল করুন।