রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট এবং ডেটা আমাদের কাছে নিরাপদ

b6668-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের গোপনীয়তা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। bKash, নগদ ও Rocket-এর মাধ্যমে আপনার প্রতিটি জমা এবং উত্তোলন এনক্রিপ্ট করা, এবং আপনার অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র আপনার নিয়ন্ত্রণে…

এনক্রিপ্ট করা লেনদেনশুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসস্থানীয় পেমেন্ট নিরাপত্তা২৪/৭ ডেটা সুরক্ষা
b6668 আপনার অ্যাকাউন্ট এবং ডেটা আমাদের কাছে নিরাপদ
সহায়তা এবং যোগাযোগ

আপনার গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা, অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা লেনদেনের গোপনীয়তা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেল বা মোবাইল অ্যাপের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ…

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট সরাসরি আমাদের সাথে কথা বলুন এবং গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো সমস্যার তাৎক্ষণিক সমাধান পান। আমাদের…
ইমেল সহায়তা বিস্তারিত প্রশ্ন বা ডেটা অনুরোধের জন্য ইমেল করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানাই…
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাপ বা ওয়েব অ্যাকাউন্টে গিয়ে সরাসরি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখুন, সম্পাদনা করুন বা…
নিরাপত্তা এবং বিশ্বাস

আমরা কীভাবে আপনার ডেটা রক্ষা করি এবং নিয়ন্ত্রণ দিই

b6668-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্ট করা হয় এবং সুরক্ষিত সার্ভারে রাখা হয়। আপনার bKash, নগদ এবং Rocket লেনদেন আলাদা নিরাপত্তা স্তরে পরিচালিত হয়। আমরা আপনাকে যেকোনো সময় আপনার ডেটা আপডেট, মুছে ফেলা…

এনক্রিপশন এবং সংরক্ষণ

আপনার পাসওয়ার্ড এবং লেনদেনের তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে। আমরা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং জালিয়াতি রোধের জন্য তথ্য রাখি।

দুই-ফ্যাক্টর সত্যতা

আপনার অ্যাকাউন্ট এবং বড় লেনদেন সুরক্ষিত রাখতে দুই-ফ্যাক্টর সত্যতা চালু করুন। এটি কেবল আপনার মোবাইলে OTP প্রেরণ করে যাচাই করে।

আপনার ডেটা নিয়ন্ত্রণ

যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখুন, আপডেট করুন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করুন। আমরা আপনার নিয়ন্ত্রণকে সম্মান করি এবং অনুরোধ পাঁচ কর্মদিনের মধ্যে প্রক্রিয়া করি।

পেমেন্ট নিরাপত্তা

bKash, নগদ, Rocket-এর মাধ্যমে প্রতিটি লেনদেন নিরাপদ গেটওয়ে ব্যবহার করে। আমরা আপনার ওয়ালেট PIN বা সংবেদনশীল তথ্য সংরক্ষণ করি না।

কুকিজ এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকিজ ব্যবহার করি আপনার সেশন এবং পছন্দ মনে রাখতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকিজ অক্ষম করতে পারেন।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না বা বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কে শেয়ার করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং জালিয়াতি প্রতিরোধকারীরা আপনার লেনদেন দেখে।

গোপনীয়তা এবং ডেটা সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন

এখানে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর পাবেন আপনার ডেটা, অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা এবং লেনদেনের গোপনীয়তা সম্পর্কে। আরও কিছু জানতে চাইলে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

আমরা আপনার নাম, ফোন এবং ইমেল ব্যবহার করি অ্যাকাউন্ট যাচাই এবং bKash, নগদ, Rocket লেনদেনের জন্য। আমরা আপনার ইতিহাস ট্র্যাক করি জালিয়াতি রোধ এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য। কখনও বিজ্ঞাপন বা বিক্রয়ের জন্য আপনার তথ্য শেয়ার করি না।

অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং 'আমার ডেটা' বিভাগ খুঁজুন। সেখান থেকে ডেটা ডাউনলোড বা মোছার অনুরোধ করুন। আমরা পাঁচ কর্মদিনের মধ্যে প্রক্রিয়া করব এবং নিশ্চিত করব যে সবকিছু নিরাপদ থাকে।

হাঁ। বড় উত্তোলনের জন্য (বিশেষত ধারাবাহিক লেনদেন বা নতুন ডিভাইস থেকে), আমরা দুই-ফ্যাক্টর সত্যতা বা অতিরিক্ত যাচাইকরণ চাই। এটি আপনার অ্যাকাউন্ট এবং Rocket বা নগদ ওয়ালেট সুরক্ষিত রাখে।

আমরা লেনদেনের রেকর্ড তিন বছর রাখি নিয়ন্ত্রক সম্মতি এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য। এর পরে, রেকর্ড মুছে ফেলা হয় নিরাপদে। আপনি যেকোনো সময় আপনার সাম্প্রতিক লেনদেন অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রিতে দেখতে পারেন।

মোবাইল অ্যাপে আপনার সেশন এনক্রিপ্ট করা হয় এবং আপনার ডিভাইস বায়োমেট্রিক (ফিঙ্গারপ্রিন্ট বা ফেস) দিয়ে অ্যাক্সেস করা যায়। যখন আপনি লগ আউট করেন বা অ্যাপ বন্ধ করেন, সেশন শেষ হয়। নিয়মিত আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং দুই-ফ্যাক্টর সত্যতা চালু রাখুন।

যদি ভুল Rocket নম্বরে অর্থ পাঠান, সাথে সাথে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমরা লেনদেন ট্র্যাক করতে পারি এবং প্রয়োজনে ফেরত দিতে সাহায্য করি। বড় পরিমাণের জন্য নিশ্চিত করুন যে নম্বর সঠিক আছে উত্তোলন করার আগে।

আমরা আমাদের ডেটা সুরক্ষিত, এনক্রিপ্ট করা সার্ভারে রাখি যা আন্তর্জাতিক নিরাপত্তা মান অনুসরণ করে। আপনার স্থানীয় আইন এবং নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী ডেটা সংরক্ষণ এবং অ্যাক্সেস নির্ভর করে। শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা আপনার তথ্য দেখতে পারে।